Envios

1. Países para os quais enviamos

Nós entregamos para todo o mundo. No entanto, nos países abaixo nós enviamos de acordo com as seguintes taxas:

· Portugal: Entrega GRATUITA acima de €120, €7 abaixo de €120.
· UE: entrega GRATUITA acima de €120, €12 abaixo de €120.
· Suíça, EUA, Canadá e Austrália: entrega GRATUITA acima de €120, €25 abaixo de €120.

Outras localizações: Por favor, envia um e-mail para info@ambassador.boutique para saberes os portes de envio.

2. Tempo de entrega

O teu produto Ambassador será entregue entre 15 a 20 dias úteis após recebermos a tua encomenda. Nós só enviamos as nossas encomendas durante os dias úteis, de segunda a sexta-feira. Durante períodos de maior movimento, os prazos de entrega podem aumentar. Se o teu pedido for urgente, entra em contato conosco pelo e-mail info@ambassador.boutique e teremos todo prazer em encontrar uma solução para ti.

3. Se não recebeste o teu pedido

Se achas que o tempo de entrega da tua encomenda foi ultrapassado, podes sempre entrar em contacto com o nosso atendimento ao cliente em info@ambassador.boutique para verificar o status do teu pedido. Irás receber uma resposta em menos de 24 horas.

4. Como é que sabes que recebemos o teu pedido?

Depois de fazeres o pedido, acede à nossa página de confirmação do pedido. Certifica-te de seguir todas as etapas do processo de check-out para concluir o pedido. Depois disso, enviaremos um e-mail de confirmação com a descrição dos detalhes do teu pedido.

5. Rastreio do teu pedido

Assim que o teu pedido for enviado, irás receber uma confirmação de envio com um número de rastreio para que possas acompanhar a tua encomenda. Clica no link se quiseres ficar de olho no processo enquanto ele chega até a ti. É exigida uma assinatura no momento da chegada da encomenda, para garantir a entrega segura da tua compra. Se ainda não recebeste o seu número de rastreio, entra em contato conosco pelo email info@ambassador.boutique e teremos todo o prazer em ajudar-te.

6. Tens um código de desconto?
Escolhe todos os produtos que desejas comprar, ao finalizar no checkout, insere o código de desconto no campo “código de cupão” e aplicaremos o desconto à tua compra. Verás o desconto deduzido ao teu valor total no checkout.

Trocas e Devoluções

1. Política de Trocas e Devoluções
É importante para nós que estejas satisfeito com o teu pedido, e é por isso que oferecemos a nossa garantia Perfect Fit. Não estás satisfeito com os itens que recebeste ou precisas de um tamanho diferente? Na Ambassador, podes sempre devolver os teus itens dentro de 30 dias após a data de entrega da tua encomenda.
A tua primeira Camisa: se não estiveres satisfeito com a tua primeira camisa, alteraremos ou refazeremos sem problema. Depois de aperfeiçoarmos o teu Fit, guardaremos os teus detalhes para facilitar a próxima encomenda.
Encomendas subsequentes de tamanho standard: Dá para trocar dentro de 30 dias a partir da data de entrega da encomenda. Contudo, os portes de envio, da troca serão cobrados. Para evitar cobranças adicionais, teremos todo o prazer em ajudar-te a confirmar o teu tamanho antes de fazeres teu pedido subsequente.
Encomendas subsequentes de tamanho customizado e/ou monograma: Garantimos que as nossas camisas personalizadas serão entregues como pediste. Devido à natureza de personalização, a Ambassador Portugal não oferece reembolsos monetários.offer monetary refunds.

2. Como devolver

Envia-nos um e-mail para info@ambassador.boutique com o número do teu pedido e o item pelo qual desejas trocar. Se quiseres um reembolso, faz o mesmo processo e envia um email para info@ambassador.boutique com o seu número de pedido. Em qualquer caso, o reembolso ou a troca serão processados ​​rapidamente.

3. Condições de devolução e troca

  • O(s) item(s) deve(m) estar na mesma condição que recebeste.
  • Os itens não podem ter sido usados, lavados, passados ​​a ferro ou lavados a seco.
  • Os itens devem ser devolvidos na embalagem original com a etiqueta anexada.
  • A Ambassador Portugal pode exigir o pagamento de itens que se apresentarem danificados.
  • Os Itens devem ser enviados do mesmo país onde foram comprados.

4. Para onde enviar a tua devolução
Ambassador Portugal
Rua Do Grilo, 135
1950-144 Lisboa
Portugal
5. Regras de troca para Backers do Indiegogo

Podes sempre trocar por outro polo ou camisa de tamanho standard, porque queremos que estejas feliz com o teu produto Ambassador. Não permitimos reembolsos com encomendas de crowdfunding. Se tens um motivo específico para receber um reembolso, entra em contato conosco.

6. Custos de devolução

  • Se devolveres um item, os custos de devolução são suportados por ti.
  • Se trocares um item, cobriremos o custo de transporte do(s) novo(s) item(s), mas não os custos de devolução.

7. Garantia de 1 ano
O teu pedido não está de acordo com os padrões estabelecidos no nosso website? Por favor, entra em contato conosco. Em circunstâncias razoáveis, receberás uma camisa/polo novo.

*Todas as questões mencionadas no Guia de Envio e Trocas estão sujeitas a revisão pela equipa da Ambassador Portugal. A Ambassador Portugal tem o direito de recusar quaisquer repetições/pedidos/devoluções após revisão justa.