Envios
Nós entregamos para todo o mundo. No entanto, nos países abaixo nós enviamos de acordo com as seguintes taxas:
· Portugal: Entrega GRATUITA acima de €120, €7 abaixo de €120.
· UE: entrega GRATUITA acima de €120, €12 abaixo de €120.
· Suíça, EUA, Canadá e Austrália: entrega GRATUITA acima de €120, €25 abaixo de €120.
Outras localizações: Por favor, envia um e-mail para info@ambassador.boutique para saberes os portes de envio.
O teu produto Ambassador será entregue entre 15 a 20 dias úteis após recebermos a tua encomenda. Nós só enviamos as nossas encomendas durante os dias úteis, de segunda a sexta-feira. Durante períodos de maior movimento, os prazos de entrega podem aumentar. Se o teu pedido for urgente, entra em contato conosco pelo e-mail info@ambassador.boutique e teremos todo prazer em encontrar uma solução para ti.
Se achas que o tempo de entrega da tua encomenda foi ultrapassado, podes sempre entrar em contacto com o nosso atendimento ao cliente em info@ambassador.boutique para verificar o status do teu pedido. Irás receber uma resposta em menos de 24 horas.
Depois de fazeres o pedido, acede à nossa página de confirmação do pedido. Certifica-te de seguir todas as etapas do processo de check-out para concluir o pedido. Depois disso, enviaremos um e-mail de confirmação com a descrição dos detalhes do teu pedido.
Assim que o teu pedido for enviado, irás receber uma confirmação de envio com um número de rastreio para que possas acompanhar a tua encomenda. Clica no link se quiseres ficar de olho no processo enquanto ele chega até a ti. É exigida uma assinatura no momento da chegada da encomenda, para garantir a entrega segura da tua compra. Se ainda não recebeste o seu número de rastreio, entra em contato conosco pelo email info@ambassador.boutique e teremos todo o prazer em ajudar-te.
Trocas e Devoluções
A tua primeira Camisa: se não estiveres satisfeito com a tua primeira camisa, alteraremos ou refazeremos sem problema. Depois de aperfeiçoarmos o teu Fit, guardaremos os teus detalhes para facilitar a próxima encomenda.
Encomendas subsequentes de tamanho standard: Dá para trocar dentro de 30 dias a partir da data de entrega da encomenda. Contudo, os portes de envio, da troca serão cobrados. Para evitar cobranças adicionais, teremos todo o prazer em ajudar-te a confirmar o teu tamanho antes de fazeres teu pedido subsequente.
Encomendas subsequentes de tamanho customizado e/ou monograma: Garantimos que as nossas camisas personalizadas serão entregues como pediste. Devido à natureza de personalização, a Ambassador Portugal não oferece reembolsos monetários.offer monetary refunds.
Envia-nos um e-mail para info@ambassador.boutique com o número do teu pedido e o item pelo qual desejas trocar. Se quiseres um reembolso, faz o mesmo processo e envia um email para info@ambassador.boutique com o seu número de pedido. Em qualquer caso, o reembolso ou a troca serão processados rapidamente.
- O(s) item(s) deve(m) estar na mesma condição que recebeste.
- Os itens não podem ter sido usados, lavados, passados a ferro ou lavados a seco.
- Os itens devem ser devolvidos na embalagem original com a etiqueta anexada.
- A Ambassador Portugal pode exigir o pagamento de itens que se apresentarem danificados.
- Os Itens devem ser enviados do mesmo país onde foram comprados.
Rua Do Grilo, 135
1950-144 Lisboa
Portugal
Podes sempre trocar por outro polo ou camisa de tamanho standard, porque queremos que estejas feliz com o teu produto Ambassador. Não permitimos reembolsos com encomendas de crowdfunding. Se tens um motivo específico para receber um reembolso, entra em contato conosco.
- Se devolveres um item, os custos de devolução são suportados por ti.
- Se trocares um item, cobriremos o custo de transporte do(s) novo(s) item(s), mas não os custos de devolução.
*Todas as questões mencionadas no Guia de Envio e Trocas estão sujeitas a revisão pela equipa da Ambassador Portugal. A Ambassador Portugal tem o direito de recusar quaisquer repetições/pedidos/devoluções após revisão justa.
